Quy Định Sử Dụng QH00 cho người chơi Việt Nam 21+

Trang web qh00.pro (sau đây gọi là "QH00" hoặc "nền tảng") là dịch vụ giải trí trực tuyến cung cấp các hình thức cá cược bao gồm Live Casino, Cá cược bóng đá, Nổ Hũ (Slot Online) và Sảnh Game dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại qh00.pro, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Bạn đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam;
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không nhân danh bên thứ ba;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng qh00 ngay lập tức. Tiếp t ục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản hiện hành và mọi thay đổi sau này được công bố trên trang này.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại qh00. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại qh00, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi;
• Bảo mật mật khẩu đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qh00;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho qh00 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

QH00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng không hợp tác trong quá trình xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

QH00 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua bốn phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được xử lý bảo mật, không qua bất kỳ loại tiền tệ trung gian nào.

Về nạp tiền: Số dư tài khoản được cập nhật tức thì ngay sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử của bạn. Quy trình nạp tiền tại qh00 an toàn và thuận tiện, không yêu cầu thêm bước xác nhận thủ công.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh vào đúng ví điện tử bạn chỉ định. QH00 chỉ cho phép rút về phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm bảo đảm an toàn và phòng chống gian lận.

Người dùng cần lưu ý các quy định sau khi thực hiện giao dịch tại qh00:

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ví/ngân hàng mang đúng tên chủ tài khoản qh00;
• Không sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch;
• Tiền nạp vào qh00 chỉ được dùng cho mục đích tham gia cá cược và giải trí trên nền tảng;
• QH00 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xác minh nếu phát hiện giao dịch đáng ngờ;
• Mọi cố gắng đảo chiều giao dịch (chargeback) gian lận sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Tất cả các giao dịch cá cược tại qh00 – bao gồm Live Casino, Sportsbook cá cược bóng đá, Nổ Hũ Slot Online và Sảnh Game – đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Cược đã đặt không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp ngoại lệ được quy định riêng trong từng sản phẩm;
• Kết quả từ hệ thống qh00 là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo rõ ràng, qh00 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc cho người chơi;
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt;
• QH00 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng – đây hoàn toàn là quyết định cá nhân;
• Nghiêm cấm mọi hình thức lợi dụng lỗi hệ thống, sơ hở tỷ lệ kèo hoặc dùng phần mềm tự động để đặt cược.

Đối với sản phẩm Live Casino, kết quả do hệ thống phát sóng trực tiếp ghi nhận là kết quả duy nhất có giá trị. Trường hợp mất kết nối trong khi đặt cược, qh00 sẽ dựa vào bản ghi hệ thống để xác định kết quả.

Đối với Cá cược bóng đá, qh00 căn cứ vào kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu. Kết quả có tính đến hiệp phụ và loạt đá phạt sẽ được ghi rõ trong quy tắc từng loại kèo cụ thể.

QH00 có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm. Mỗi chương trình sẽ đi kèm với điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi qh00.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại qh00:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi, trừ khi quy định khác được ghi rõ;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình;
• QH00 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận và dẫn đến đình chỉ tài khoản;
• QH00 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

QH00 cam kết vận hành nền tảng có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập, không phải cách giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại qh00 bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc theo tuần;
• Đặt giới hạn thua tối đa trong một phiên;
• Tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn khi cần nghỉ ngơi;
• Xem lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược đầy đủ bất cứ lúc nào;
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qh00 để được tư vấn riêng tư về chơi có trách nhiệm.

QH00 không phục vụ người chưa đủ 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn biết một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ qh00, hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

Xem đầy đủ hướng dẫn và công cụ tại trang Chơi có trách nhiệm của qh00.

QH00 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Chi tiết về cách qh00 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

QH00 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo tuyệt đối – người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của chính mình.

QH00 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người dùng qh00 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện nào để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cá cược;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qh00 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ qh00;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng tài khoản người khác để đặt cược hoặc giao dịch;
• Cố tình gây nhiễu, tấn công hoặc làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của qh00.

QH00 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách hiện hành của qh00.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qh00. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

QH00 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Dù luôn nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, qh00 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng;
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Các vấn đề kỹ thuật phát sinh từ thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối internet của người dùng.

QH00 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng hay lợi nhuận nào từ việc tham gia cá cược trên nền tảng. Mọi hoạt động cá cược đều tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định của mình.

QH00 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, qh00 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện khi đăng nhập.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang qh00.pro/terms-conditions và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ tại qh00, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập qh00.pro và nhấn nút chat trực tuyến
• Thời gian phản hồi: Hỗ trợ tiếng Việt liên tục, không ngắt nghỉ

Đối với các vấn đề liên quan đến khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét kết quả cá cược, vui lòng liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Sau thời hạn này, qh00 có thể không thể hỗ trợ giải quyết do hạn chế về lưu trữ dữ liệu chi tiết phiên.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của qh00.